Widerrufsrecht

Política de Devoluciones y Reembolsos

En Yaluthi queremos que estés completamente satisfecho/a con tu compra. Si no es así, estamos aquí para ayudarte.

Derecho de desistimiento De acuerdo con la normativa europea y española (Real Decreto Legislativo 1/2007), tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.

Condiciones para la devolución Para que la devolución sea aceptada, el producto debe:

• Estar en su estado original, sin usar y sin daños.
• Conservar el embalaje y etiquetas originales.
• Ir acompañado del comprobante de compra.

Cómo iniciar una devolución Contacta con nosotros en hola@yaluthi.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Nuestro equipo te responderá con las instrucciones detalladas y la dirección de envío para gestionar la devolución de forma correcta.

Reembolsos Una vez recibido el producto o la confirmación de su envío (lo que ocurra primero), procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

Gastos de envío Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o incorrecto. En ese caso, Yaluthi asumirá los gastos de devolución y reenvío. Para gestionar estas reclamaciones, será necesario aportar documentación gráfica (fotos o vídeo) que acredite el estado del producto recibido.